1 – خرید از وب سایت تاج سرا به دو صورت تلفنی و پرداخت اینترنتی امکان پذیر می باشد.

2 – در صورت تمایل به تغییر گل ها ، رنگ ربان ، باکس محصول و یا رنگ گل های موجود در محصول می بایست در توضیحات سفارش اطلاع دهید یا از طریق تماس تغییرات خود را اعلام کنید.

3 – گل های استفاده شده در محصولات تاج سرا به صورت روزانه از گل ها خانه تهیه می شوند و کاملا تازه و با کیفیت می باشند.

4 – در هنگام ثبت سفارش میبایست تمامی اطلاعات را وارد نمایید.

5 – در صورت نیاز به تغییر اطلاعات سفارش یا تغییر توضیحات و یادداشت می بایست به صورت تلفنی درخواست خود را اعلام کنید.

6 – درصورت نیاز به لغو سفارش لطفا به صورت تلفنی این موضوع را اطلاع دهید.

7 – در صورتی که هنگام تحویل سفارش ، تحویل گیرنده در دسترس نباشد (تلفن خود را پاسخ ندهد یا خاموش باشد) یا در آدرس مذکور کسی برای تحویل بسته حضور نداشته باشد بسته به مبدا برگشت داده شده و هزینه جهت ارسال مجدد دریافت خواهد شد.

8 – در صورتی که هنگام تحویل سفارش گیرنده ، مدعی شود که محصول ارسال شده اشتباه بوده یا مانند تصویر نمی باشد در صورت عدم دریافت سفارش و بازگشت محصول ، پس از بررسی در صورت تایید درخواست توسط مدیریت تمام مبلغ پرداخت شده قابل عودت می باشد.

9 – در صورت دریافت محصول ، پس از ارسال فیلم و عکس محصول مبلغ مشخصی توسط تاج سرا اعلام میگرد و به مشتری عودت داده خواهد شد.